客服專員
工作地點:深圳福田區
招聘人數:2人
薪酬待遇:面議
有效時間:2013.01.01 - 2014.01.01
招聘單位:深圳市粵港通汽車租賃有限公司
聯系 人:粵港通
電 話:18929379228
地址郵編:深圳市福田區香林路36號九潤大廈7F /
電子郵箱:sz28000088@163.com
工作職責:
1、負責接聽客戶的來電咨詢、資料記錄、訂單處理、投訴、回訪等業務;
2、及時跟蹤及處理客戶反饋信息,維護客戶關系,促進客戶滿意度的提升;
3、及時回復客戶對于在線租車的技術及非技術問題;
4、負責對客戶資料歸檔、整理、更新等工作,保證客戶檔案的完整、準確;
5、負責領導交辦的其它行政性事務。
職位要求:
1、口齒清晰,聲音甜美,具有親和力,普通話標準;
2、熟練操作Office(Word、Excel)辦公軟件;
3、具備較強的客戶服務意識,有耐心,良好的電話溝通技巧和問題處理能力,具備團隊合作意識和集體榮譽感;
4、喜歡且善于學習新鮮事物;
4、有客服經驗優先;
5. 廣東話流利優先。
備注:請將簡歷投往公司郵箱,sz28000088@163.com,專人審閱,合則約見。
| 更新時間:2013.02.27 查看次數:4370